سياسة الاستخدام
سياسة الاستخدام
مرحباً بكم في "مرشد". تحدد سياسة الاستخدام هذه الشروط والأحكام التي تحكم وصولكم واستخدامكم لمنصتنا والملفات الإرشادية الرقمية والخدمات التي نقدمها. باستخدامكم لـ "مرشد"، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه السياسة. إذا لم توافقوا على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام منصتنا.
1. طبيعة الخدمات المقدمة
تقدم "مرشد" منتجات رقمية فقط، تتمثل في ملفات إرشادية وبيانات وأدوات لمساعدة المستخدمين في مجال بناء العلامات التجارية العطرية وغيرها من المجالات المحددة. جميع المنتجات رقمية ولا تتطلب شحنًا مادياً. يحصل المستخدم على الملفات فوراً بعد إتمام عملية الدفع.
2. الملكية الفكرية
جميع المحتويات والملفات الإرشادية والبيانات والأدوات المتاحة على "مرشد" هي ملكية فكرية لـ "مرشد" أو لجهات مرخصة لنا، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والملكية الفكرية المعمول بها.
- حقوق الاستخدام: عند شراء منتج رقمي من "مرشد"، يتم منحكم ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام هذا المنتج للأغراض الشخصية أو التجارية الداخلية (حسب طبيعة المنتج واستخدامه الموضح).
- قيود الاستخدام: لا يجوز لكم إعادة بيع، توزيع، نشر، تعديل، ترجمة، أو إنشاء أعمال مشتقة من المحتوى أو الملفات التي يتم تنزيلها دون الحصول على موافقة خطية صريحة من "مرشد". لا يجوز استخدام أي جزء من المحتوى بطريقة تنتهك حقوق الملكية الفكرية.
3. عمليات الشراء والدفع
- المنتجات الرقمية: جميع المنتجات المعروضة هي منتجات رقمية فقط.
- التحميل الفوري: بعد إتمام عملية الشراء، سيتم توفير رابط لتحميل المنتج بشكل فوري وسهل.
- تنفيذ الطلب: يتم استلام المنتج الرقمي فور الطلب في حال توفره.
- عدم استرداد المبلغ: لا يتم استرداد أي مبلغ بعد إتمام عملية الشراء لأن المنتجات تعتبر رقمية. يتم توضيح جميع تفاصيل المنتج ووصفه مع فيديو توضيحي قبل الشراء.
4. تحديثات المحتوى
نحن ندرك أن البيانات والملفات الإرشادية بحاجة إلى التحديث المستمر لتطوير الأعمال. لذلك، نقوم بتحديث الملفات المشار إليها بشكل مستمر، ويمكنكم الرجوع إليها في أي وقت وتحميل نسختكم الخاصة المحدثة، ويتم إيضاح التحديث داخل الملف.
5. التواصل والدعم
- الاستجابة للاستفسارات: رسائلكم تهمنا، ونعمل على توفير إجابات عليها خلال 24 إلى 48 ساعة عمل. إذا لم يصلكم رد خلال هذه المدة، يرجى الاتصال بنا هاتفياً.
- توفير المنتجات: إذا لم تجدوا منتجاً معيناً في المتجر، يرجى التواصل معنا باسم المنتج، وسنحاول توفيره لكم في أقرب وقت ممكن.
- القنوات المتاحة: يمكنكم إرسال أسئلتكم عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الواتساب.
6. إخلاء المسؤولية
- المعلومات المقدمة في الملفات الإرشادية هي لأغراض إرشادية وتوضيحية فقط، ولا تشكل بديلاً عن الاستشارات المتخصصة أو البحث المعمق.
- "مرشد" لا تضمن النتائج المترتبة على استخدام المعلومات المقدمة في ملفاتها الإرشادية.
7. التعديلات على سياسة الاستخدام
تحتفظ "مرشد" بالحق في تعديل سياسة الاستخدام هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويعتبر استمراركم في استخدام المنصة بعد نشر التغييرات بمثابة موافقة على السياسة المعدلة.
8. القانون الحاكم
تخضع سياسة الاستخدام هذه وتفسر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاعات تنشأ عن هذه السياسة أو استخدام المنصة ستحال حصرياً إلى المحاكم المختصة في الرياض، المملكة العربية السعودية.
للتواصل معنا:
إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الاستخدام هذه، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب